Как скачать файлы

После получения статуса члена клуба вы получаете доступ к тысячам файлов без ограничений. 

Моментальная доставка

На сайте действует принцип моментальной доставки. После оформления заказа на файл или архив вы получаете к нему моментальный доступ. Так как подписчикам доступны не только файлы, а также пин-коды, коды доступа к другим ресурсам и другие цифровые товары и услуги, у нас действуют 2 типа доставки.

Тип доставки выбирается на усмотрение администратора сайта.

Тип доставки - "Код или Ссылка"

Распространенный способ доставки на сайте - "Код или ссылка". Этот тип доставки подразумевает получение готовой ссылки или кода на заказ. 

Код, пароль или ссылка отправляются на почту в сопровождающем письме с заказом.

Образец письма



Также, доступ к ссылке имеется в личном кабинете, в истории заказов. Ссылки остаются в личном кабинете, даже после окончания действия подписки.

Коды, пароли и ссылки на сайте не кликабельны, поэтому нужно самостоятельно выделить, скопировать ссылку и вставить в окно браузера для получения доступа к нужному файлу.

Пример информации о заказе со ссылкой



Тип доставки - "Файлы для скачивания"

В ряде случаев на сайте используется тип доставки “Файлы для скачивания”. Ссылка генерируется для заказа, и расположена в соответствующем разделе в личном кабинете. К архиву может быть указан серийный номер, пароль или другая сопутствующая информация.

Этот тип доставки используется в исключительных случаях для товаров.

Образец файлов для скачивания в личном кабинете


Рекомендации

Прежде чем писать службе поддержки, убедитесь в том, что вы проверили эти типы доставки. Нужный заказ будет в одном из разделов. Если заказ (файл) вы не обнаружили - сообщите службе поддержки. Оператор проверит корректность работы сайта.

Ссылка не действительна

Ссылки на архивы и файлы, которые распространяются на сайте могут оказаться недействительными. Например, ссылки удалены по просьбе правообладателей или по другим причинам, к примеру, истек срок действия акции. В этом случае, информация не замещается на аналогичную. Карточка такого заказа будет удалена с сайта, сообщите об этом службе поддержки для оперативного удаления информации.